Regras da Casa

Para garantir uma estadia tranquila, segura e confortável para todos, pedimos o cumprimento das seguintes regras.

01

Horário de silêncio

O horário de silêncio é das 22h às 7h.

Durante esse período, evite conversas em volume elevado, música, televisão alta ou qualquer outro ruído que possa incomodar os demais hóspedes e a vizinhança.

A permanência nas áreas compartilhadas deve ocorrer fora do horário de silêncio, preservando o descanso dos demais hóspedes.

02

Festas e eventos

Não são permitidas festas, eventos, confraternizações ou reuniões na propriedade.

03

Fumo e vape

É proibido fumar em qualquer local da propriedade, incluindo áreas internas, áreas compartilhadas e áreas externas.

A proibição inclui cigarros tradicionais, cigarros eletrônicos, vape e similares.

04

Animais de estimação

Não são permitidos pets ou outros animais na propriedade.

05

Crianças e bebês

A Casa da Marquês não recebe crianças de até 2 anos de idade.

06

Hóspedes e visitantes

Somente as pessoas informadas na reserva podem utilizar a acomodação.

O acesso de visitantes à propriedade somente poderá ocorrer mediante autorização prévia dos anfitriões.

07

Acesso e segurança

Por segurança de todos:

  • mantenha o portão externo sempre fechado após a passagem;
  • mantenha as portas de acesso à casa devidamente fechadas;
  • não empreste chaves ou cartões de acesso a terceiros;
  • comunique imediatamente aos anfitriões em caso de perda de chave ou cartão.

A perda ou necessidade de reposição de chaves e cartões poderá gerar cobrança ao responsável pela reserva.

08

Cozinha e áreas compartilhadas

A cozinha e demais áreas comuns são compartilhadas entre os hóspedes.

Após utilizar esses espaços, pedimos que:

  • lave os utensílios utilizados;
  • limpe bancadas e superfícies;
  • organize os equipamentos;
  • descarte corretamente os resíduos;
  • deixe o ambiente pronto para utilização pelos demais hóspedes.
09

Vestimenta nas áreas comuns

Para preservar o conforto e o respeito entre todos, não é permitido circular ou permanecer nas áreas compartilhadas sem camisa ou com vestimentas inadequadas aos espaços de convivência coletiva.

10

Alimentos e bebidas

Pedimos que refeições maiores sejam realizadas preferencialmente na cozinha ou nos espaços destinados à alimentação.

Lanches e bebidas podem ser consumidos na suíte, utilizando preferencialmente a mesa disponível.

Evite consumir alimentos ou bebidas sobre a cama, especialmente produtos que possam causar manchas no enxoval.

Em caso de manchas permanentes ou danos causados ao enxoval, poderá ser realizada cobrança ao responsável pela reserva.

11

Cuidados com o enxoval

Pedimos atenção especial com toalhas, roupas de cama e demais itens disponibilizados na suíte.

Para retirada de maquiagem, utilize a toalha específica disponibilizada para essa finalidade.

Evite utilizar toalhas da hospedagem para limpeza de sapatos, pisos, maquiagem, tinturas ou qualquer finalidade diferente de seu uso habitual.

12

Danos, perdas e avarias

Danos, perdas ou avarias em itens da propriedade poderão gerar cobrança ao responsável pela reserva.

Isso inclui, entre outros:

  • roupas de cama e toalhas;
  • móveis e equipamentos;
  • utensílios;
  • chaves;
  • cartões de acesso;
  • itens das áreas comuns.
13

Uso consciente da água

A água é um recurso natural essencial e limitado.

Pedimos a colaboração de todos para seu uso consciente, evitando desperdícios durante banhos, utilização de torneiras e demais atividades.

Certifique-se sempre de que torneiras e chuveiros estejam completamente fechados após o uso.

14

Uso consciente de energia

Ao sair da suíte, pedimos que:

  • apague as luzes;
  • desligue equipamentos elétricos que não precisem permanecer ligados;
  • evite deixar aparelhos funcionando desnecessariamente.

Pequenas atitudes ajudam a tornar nossa hospedagem mais sustentável.

15

Situações de segurança ou emergência

A privacidade da suíte será sempre respeitada durante a hospedagem.

Entretanto, em situações excepcionais que indiquem risco às pessoas ou à propriedade, como vazamento de água, fumaça, princípio de incêndio, equipamento apresentando risco ou outra situação de emergência, poderá ser necessário o acesso dos anfitriões à acomodação para evitar ou reduzir danos.

Sempre que as circunstâncias permitirem, o hóspede será previamente contatado.

16

Respeito e boa convivência

Não são permitidas condutas que prejudiquem a segurança, tranquilidade, privacidade ou conforto dos demais hóspedes, anfitriões ou vizinhos.

O cuidado com os espaços e o respeito aos demais fazem parte da experiência da Casa da Marquês.

Obrigado pela colaboração

Obrigado por colaborar para que todos tenham uma excelente estadia.